📦 退換貨政策

親愛的顧客您好,感謝您選購【重樂線】商品,若您收到商品後有任何問題,請參考以下退換貨說明:

🔁 七天鑑賞期

  • 根據《消費者保護法》規定,重樂線提供 收到商品後七天(含例假日)鑑賞期

  • 鑑賞期非試用期,請保持商品 全新、未使用狀態完整包裝(含吊卡、贈品、原箱等)進行退換貨申請。

❌ 不受理退換貨情況

  • 超過七天鑑賞期。

  • 商品經拆封、使用、下水或有損壞、汙損(非商品瑕疵)。

  • 商品吊牌、配件、原包裝不齊者。

  • 客製化商品(如客製包裝、標籤)恕不接受退換貨。

📩 退換貨流程

  1. 請於收貨後七天內,透過聯絡我們表單或客服信箱提出申請

  2. 經客服確認後,請將商品妥善包裝並寄回指定地址。

  3. 本公司收到商品並確認無誤後,會於 3~5 個工作天內辦理退款或寄出換貨商品。

🚚 退貨運費

  • 若為「商品瑕疵」或「出貨錯誤」,本公司負擔來回運費。

  • 若為「個人因素」(如尺寸不合、與想像不符)則由買家自行負擔退貨運費。

如有任何問題歡迎聯絡我們客服,謝謝您支持重樂線!

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